Buenos días tengan todas y todos ustedes.
Vamos a dar inicio a la tercera jornada de este Congreso
de Formadores de Formadores en Competencias
Digitales en países de América Latina y el Caribe,
para iniciar la agenda de trabajo prevista
para este día tenemos la mesa de debate,
competencias digitales y administración pública incluyente.
Esta mesa estará bajo la coordinación de don
José Ignacio Ayala Andrés, director del Centro de Formación
de la Cooperación Española en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
Buenos días, se oye.
Buenos días y buenas tardes
para aquellos que estén en el otro lado del Atlántico.
Se oye bien? Sí.
Bueno, pues
como no podía ser menos en un programa de
competencias digitales, pues sin lugar a dudas
las administraciones públicas deben estar presentes.
Es algo absolutamente obligado, necesario
e todos
sabemos que las Administraciones Públicas
son una estructura al servicio del ciudadano
y que por lo tanto, como estructuras
al servicio del ciudadano están de algún modo
obligadas
a ofrecer por una parte de servicios de calidad.
Servicios públicos de calidad.
Por otra parte,
tienen que desarrollar el principio
de integración social y cultural.
Deben ser una parte
de la solución en el tema del desarrollo económico
y, por supuesto, en el tema de la protección medioambiental.
Y tienen que aplicar de una manera
clara el principio de universalidad,
tienen que llegar a toda la sociedad
generando fundamentalmente confianza y seguridad jurídica.
Eso son los planteamientos
que tienen que tener las administraciones públicas.
Obviamente las administraciones públicas,
como todo tipo de institución o empresa, han
obviamente con la aparición de las tecnologías de la información
y la digitalización, ha supuesto lógicamente una transformación
extraordinaria, la transformación que por supuesto afecta a toda
la sociedad y que, sin lugar a dudas, ha afectado desde hace ya
muchos años, varios años, a las administraciones públicas.
En ese sentido, es cierto que esto que está favoreciendo
sin lugar a dudas a intercambios de información
importante, es el cumplimiento
de las obligaciones de los ciudadanos, la realización de trámites.
Pero también es cierto que no debe de olvidar
cuáles son los principios fundamentales
de los que son las administraciones públicas, estar al servicio
de los ciudadanos y aplicar el principio
de que no se puede dejar a nadie atrás.
Últimamente hemos visto como algunas empresas,
incluso en algunos momentos, también las propias administraciones públicas,
esto de alguna manera
están dejando e
están provocando también ciertas brechas digitales
respecto a determinado tipo de colectivos, personas mayores,
etcétera Entonces, todo este proceso
de transformación, de modernización, todo este proceso
tiene que realizarse siempre bajo un principio fundamental.
Y es que la persona está en el centro
de todo este de del servicio de la administración
y que la digitalización no es otra cosa
que una herramienta para generar un valor público.
Por lo tanto, yo creo que
planteado desde esta, desde este punto de vista,
creo que podemos hacer que este tipo de procesos y
que la digitalización de las administraciones públicas
realmente consiga el objetivo que tiene que conseguir.
Esto conlleva, está clarísimo, el que las administraciones públicas
deben adoptar determinado tipo de políticas y entre ellas,
fundamentalmente, la de coordinarse entre las propias administraciones.
Y al mismo tiempo, esto conlleva una necesidad de que los funcionarios
tengan un nivel de formación, una serie de habilidades
que cada vez son mayores y que se van y que van modificándose
a lo largo de la incorporación de otras nuevas tecnologías.
Por lo tanto, es un proceso continuo que de alguna manera
obliga a esos procesos de educación permanente o de formación
permanente, de adaptación permanente que deben tener
todo el personal que se está al servicio de la administración.
Es por ello que este Congreso, este Congreso de formadores,
de formadores en competencias vitales, ha planteado esta mesa.
Como no podía ser menos, esta mesa relacionada
con las competencias digitales en la Administración pública.
Y para ello
vamos a contar con cuatro especialistas,
cuatro especialistas de relevancia,
especialistas que están en el otro lado del Atlántico
y también especialistas que están en este lado de
América,
América del Sur y
a los cuales quiero agradecer su presencia
ya e darles,
como digo y reitero mis mi agradecimiento por su presencia
y darles los buenos días y buenas tardes.
Estos participantes van a ser Israel Pastor Said Pardo,
que es subdirector de Aprendizaje del Instituto Nacional
de Administración Pública, el INAP de España.
Muy buenos días.
Buenos tardes, mejor dicho.
Bruno Miceli, asesor de dirección
de la Oficina Nacional de Servicio Civil de Uruguay.
Oscar Centurión, gerente de la Escuela Nacional de
Ministración Pública de Uruguay.
También muy buenas.
Buenos días a ustedes.
Nimmi Rodríguez, directora de la División de Tecnologías
y Servicios Públicos Digitales del Ministerio de Justicia de España.
Buenas tardes y Marta Vallejos, Coordinadora Nacional del Programa
Ágora de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad
en Paraguay.
Muy buenas, muy buenos días.
Como está el horario del señor Israel pastor?
Pero efectivamente creo que lo importante es continuar.
Otro de los temas y fundamentales que ha más
como consecuencia de la pandemia, ha tenido una importancia
especialmente significativa.
Ha sido el teletrabajo como un aporte o una oportunidad
dentro de lo que es la gestión pública para hablarnos de este tema.
Tenemos dos invitados Bruno Bruno Mancini,
asesor de dirección de la Oficina Nacional del Servicio Civil
de Uruguay y Oscar Centurión,
gerente de la Escuela Nacional de Ministración Pública.
El INAP de Uruguay.
Bruno Micheli Si
lo correcto, te damos la palabra, me escuchan? Ahí
es algo que me sale,
no me escuchan.
Escuchame, Bruni. Vamos.
Perfecto.
Bueno, muchas gracias por la invitación
y la oportunidad de estar aquí junto con Conozcan.
No se Oscar, si quieres
comenzar a presentarte así, yo llevo contigo
efectos.
Se me escucha bien?
Si protector.
Bueno. Buenos días. Buenas tardes.
Como.
Como acaba de presentarnos
este don Ramiro López.
Yo soy el director gerente,
director de la Escuela Nacional de Administración Pública.
Y en esto, como con Bruno, estuvimos,
estamos trabajando en distintas
tintas formas,
relacionándonos por un lado con el teletrabajo en sí
y por otro con lo lo inicial
que se nos presentaba este
inicio.
Don Ramiro, que refiere
al tema de la de las capas del de las
habilidades digitales requeridas.
No, este sí que es Bruno.
Sí, sí.
Iniciamos con más o menos lo que lo que vimos con Bruno
no va a ser una presentación y lo lo mío a referir más al
a luego a lo práctico del tema, por decirlo de alguna forma.
Así que tiene a Taylor.
Perfecto. Bueno, gracias.
Bueno, Vanesa, por la.
Por la invitación y felicitar también
a todos los equipos que han presentado la ponencia que vinimos escuchando
respecto del trabajo, que en este proceso de formación,
que la verdad son excelentes y ya lo estamos tomando de insumo
y compartiendo dentro de los colegas de la de la propia Oficina Nacional de
y Civil.
Así que bueno también felicitarlos a todos ustedes
por ese trabajo y ya que a los docentes
voy a hacer radio porque tenemos mucho para comentarles,
primero que nada bueno comentarles a modo general
de la Oficina Nacional de Salud Civil como mayor competencia,
es referida a las políticas de gestión de personas,
gestión de recursos humanos de la administración pública.
Más preferentemente tenemos, somos perceptivos
en lo que es administración central, son los ministerios,
es el Poder Ejecutivo, Ministerios y Presidencia.
Todo el resto del Estado podemos recomendar en realidad
a nuestros principales clientes, nuestras principales políticas
apuntan al servicio civil de la Administración Central
y queremos comentarles en esta oportunidad
la la nuestra experiencia, nuestro proyecto de
de gestión efectiva, la comunidad de teletrabajo.
Si todo lo que hicimos en el 2021 llegamos a mostrar también en qué está
la situación actual de este proyecto, contarles también la gestión
por resultados,
una mole de trabajo, una manera de gestión
que estamos aprovechando la oportunidad para poder incorporar
esta metodología en el ámbito público del Uruguay
y luego el impacto de esta metodología y lo que es la modalidad
híbrida de trabajo en el desarrollo de competencias.
Una de esas cuatro cosas
que voy a hacer foco y espero ser rápido
para cumplir con los tiempos que tenemos establecidos.
Bueno, como todo,
lamentablemente vivimos, tuvimos la pandemia en Uruguay,
podemos decir que la experiencia de tener trabajo
no estábamos preparados, no había normativa
ni en el ámbito público ni en el ámbito privado.
En el ámbito privado recién se reglamentó de El Teletrabajo
en A en agosto del año pasado, o sea que casi toda la familia era
vivimos sin reglamentación
y en el ámbito público había muy pocas experiencias
en alguna empresa pública con alguna experiencia piloto,
pero el resto no había experiencias con respecto a ese tipo.
Por lo tanto, a comienzos del 2021, el Presidente de la República
encomienda a la Oficina Nacional de Diseño Civil,
junto con la Agencia de Gobierno Electrónico
de Sociedad de la Información y Conocimiento,
es decir, a establecer un proyecto
para ayudar a las organizaciones a enamorar de una gestión efectiva
del teletrabajo y sentar las bases para después la pandemia
en lo que estamos ahora.
Qué pasa después de la pandemia con el teletrabajo, que es un poco
lo que tiene un
contar con las tres principales líneas de acción
que nosotros trabajamos fueron medición y monitoreo.
Hicimos una encuesta a todos los funcionarios
de la Administración Central
que ahora les vamos a mostrar los principales resultados para medir
y monitorear cómo estaban viviendo el teletrabajo en marzo de 2021.
Será pandemia
casi todos los funcionarios en sus hogares
y las escuelas cerradas con los niños en sus casas.
Era verdad, una situación difícil para para poder cumplir y desarrollar
el programa, posibilitar servicios de calidad a la ciudadanía.
Pero la verdad,
lo que mostró la encuesta es que ahora lo vamos a ver.
Se pudieron cumplir y desde la percepción del funcionario
fue muy positiva hasta experiencia, pese a todo lo negativo de
gente que trajo la pandemia.
Luego luego realizar esta encuesta, hicimos guías metodológicas,
instrumentos para ayudar a una estrategia
y a poder gestionar de forma efectiva el teletrabajo.
También les vamos a contar un poco.
Desafíos y otras cosas que hicimos fueron en Junín, en la
ENAP ha sido de Oscar.
Como gerente
uso de información tendientes a profundizar cada una de esta guía.
Le voy a contar resumidamente con respecto a 21
Qué hicimos en estas, en estas tres, en estas tres cuestiones?
La encuesta, como les decían adelantada, fue muy positiva.
Tres de cada cuatro encuestados evaluó la experiencia de trabajar
de forma buena, muy buena,
decirles que las concretó un 35% de los funcionarios
de toda la administración, casi 8700 funcionarios, el 77% de percibió
que podía cumplir con sus objetivos sin mayores dificultades.
El 83%.
Sino que la comunicación con sus pares.
El equipo de trabajos y trabajos de forma fluida.
El 83% domina la habilidad de quitar este área.
Voy a dar un capítulo
aparte con respecto a este tema de habilidades
de competencias digitales para poner un poco de centro en este tema.
Y después lo principal
y algo importante que cuatro de las indocumentadas
cuando le preguntamos
luego de la pandemia que prefieren que preferirían el 68%
prefería un modelo combinado tiene trabajo y presencialidad,
un 15% solo tiene trabajo y un 15% no desea continuar.
Está muy dañado.
Y bueno,
otro de los principales desafíos en ese momento marzo 2021
Las escuelas cerradas obviamente había muchos temas con el sistema
de conciliar el trabajo con otro primer lugar.
Ese fue el tercer desafío.
El segundo desafío fue el tema de la desconexión luego del trabajo.
Creo que esto nos pasó a todos,
que vivíamos en nuestra casa y creo que no desconectamos nunca.
Pero son cuestiones a prestar
atención en las lamentaciones que analizamos, a compartir
y el cumplimiento del objetivo que requería haría muchos funcionarios
estar en sus hogares,
si no que por fuerza mayor sería que venía
a las oficinas, se venía, pero bueno, muchas tareas
que requería presencialidad y no se podía cumplir.
Obviamente que si hoy hacemos esta encuesta de nuevo
edad va a dar totalmente resultado de que si.
Bueno, 77% consideró que lo era los en equipo
el tema de las herramientas necesarias un 68% consideró que las
el que fueron fueron las correctas
con respecto a los líderes, consideraron que el 63% les resultó
fácil y o muy fácil gestionar el equipo y el 41% consideró
que el mayor desafío fue coordinar diferentes jornadas de trabajo
y el 34% estableció solo objetivos semanales a sus colaboradores.
Luego, para centrarnos en
lo que es habilidad digital, es muy rápido, pero teníamos mucha cosa
que igual cualquier cosa estamos atentos a las preguntas para el debate
y las habilidades que le pregunte.
Le preguntamos
y ahí
es la primera vez que
desde la oficina, ya que existe, sale a preguntar a los funcionarios
con respecto a sus habilidades y tareas.
Obviamente que es de su propia percepción y no es
no, no, no, es algo que me acuerdo de gestión del desempeño,
pero bueno, es un dato importante que tenemos en cuenta para el futuro
que estamos trabajando.
Y dio como le decía, un gran porcentaje de que se había digitales,
un porcentaje alto, obviamente que hay algunas dificultad
de solo mayores dificultades en la propia percepción del funcionario
y que hay que poner foco sobre la firma, documento, forma electrónica,
invitar a colaborar en un documento compartido,
comprobar que el sitio web seguro, pero el resto que ustedes están viendo
ahí consideramos que fuera de estos, a nivel general sí lo es.
Agregamos por nivel técnico
profesional, obviamente que hay un mayor nivel de avenida
digitales de la percepción de funcionarios
entre ministerios también había algunas, este,
había algunas diferencias, pero bueno, todo esto los invitamos
que hay un informe que hay que copiar el link de donde donde se encuentra
todo el informe completo que que va a estar.
Todo esto
que le presenté acá le estamos presentando
principales datos,
pero hay mucho más y es muy interesante
y que lo queremos compartir con ustedes
con respecto a ese trabajo que hicimos.
Pero bueno, consideramos que es la primera vez que fuimos a preguntar
a la funcionarios
con respecto
a la habilidad digital y es un dato muy importante para nosotros.
Luego que hicimos esta encuesta, el de como les contaba, hicimos guías,
guías para orientar y gestionar en forma efectiva teletrabajo,
una orientada a planificar mejor los equipos de trabajo,
otra ponen orientada a lo que tiene que ver
con la seguridad y salud y bienestar de los trabajadores
y otra vinculada a todo lo que tiene que ver
las habilidades digitales,
temas de herramientas que con una relevancia
que tiene trabajo, buenas prácticas para desarrollar información,
buenas prácticas para información pública y datos personales.
Estas guías también la pueden encontrar en la web y
bueno, y de cada una de ellas se elaboraron cursos de formación,
las primeras dos, la de los objetivos de trabajo y la de seguridad y Salud.
Este ocupacional se realizó referentes de gestión humana
de estos ministerios que tenemos, que son
bueno son también nuestros principales clientes por
son deuda donde llegamos a todos los funcionarios formados a ellos
para que sus propios ministerio puedan llevar
todas estas recomendaciones que nosotros elaboramos.
Bueno, eso fue todo lo que hicimos durante el 2021
y bueno, en qué estamos de la situación actual del proyecto?
Como le decía, reglamentación hay en el ámbito privado, en el ámbito
público o ya en lo que son algunos entes autónomos como el Banco Central
e UTE, la empresa que proporciona energía en Uruguay de Administración
Nacional de Combustibles y Alcohol y por ende también en Uruguay.
Eso ya tienen lineamientos propios que también están siendo evaluados
para ver cómo continúan y siguen con esas recomendaciones.
Y en la Administración central, en lo que les compete a nosotros,
estamos estableciendo unas pruebas piloto de una reglamentación
que estamos elaboramos para proponerle al Presidente
una futura
reglamentación de teletrabajo, pero obviamente estamos monitoreando
las experiencias
que están en otros organismos más nuestra experiencia piloto.
En eso estamos hoy en día en algunos organismos como el Ministerio
de Industria, Energía y Minería, la propia Presidencia de la República,
la propia Oficina Nacional del Servicio Civil,
y se van sumando
algunos ministerios que van probando y viviendo la experiencia de
de nuestra piloto de teletrabajo que proponemos y ojalá tengamos
el mayor de los éxitos y podamos tener una reglamentación
pronta para todos los funcionarios de la Estación Central.
Por qué creemos que es importante una reglamentación?
Bueno, la audiencia, los resultados,
las encuestas, los funcionarios lo quieren,
los funcionarios, tanto los jefes, los resultados no se vieron afectados
por la propia percepción y por lo que hemos podido
percibir.
Las evaluaciones de la pilotos vienen siendo muy positivas.
También creemos que es una oportunidad para que otros organismos públicos
que no son competencia directa nuestra, nos puedan tomar como ejemplo
y tomar un mismo patrón común.
Estamos viendo que muchas reglamentaciones son,
contienen algunos patrones distintos, entonces podemos seguir,
seamos como ejemplo.
Y bueno,
luego una encuesta que hicimos con el Banco Mundial el año pasado,
28% de los funcionarios manifestó que quería dejar su propio organismo
en los próximos dos años y un 40% de ese 28 es por más flexibilidad.
Ya sabemos que el tiene hay.
Los funcionarios,
las personas de ese ámbito público privado
quieren esta flexibilidad y valoran mucho el modelo híbrido.
Y es una opción más, algo más que valoran
para para la opción de mantenerse en las organizaciones.
Entonces es un punto importante que también, y sabemos
que hay muchos funcionarios que están renunciando a la educación
por este y otro motivo, verdad?
Pero bueno y bueno, iré por una oportunidad para incorporarlos.
Gestión por resultados.
Una habitación central, una de las guías que les comentaba
que formamos a la referente de gestión humana
es con respecto a la metodología
que nosotros, que está denominada como la habitación o KRK.
Ahora vamos a ver, o sea que se utiliza a nivel
internacional, nació en Intel, en Google,
para contarles un poquito resumidamente que consiste
y por qué la la oportunidad y poner esta metodología.
Porque nuestra reglamentación
que no hay que compartir todos los artículos
de lo que estamos proponiendo, pero sí lo principal.
Obviamente que es voluntaria, reversible,
que hay derecho a la desconexión.
Muchas cosas de lo que hay aquí no vienen en las reglamentaciones
vigentes.
Tomamos como referencia y obviamente coincidimos en esos principios.
Lo novedoso que consideramos nosotros es con el tema de evaluamos
el cumplimiento de ciclos cada tres meses, o sea cada tres meses.
Cada jefe líder con su equipo
acuerdan objetivos de gestión, objetivos
y resultados claves alineados a la estrategia que vamos a ver ahora.
Y eso lo aprueba con su jerarca de generar calidad local
y con eso lo habilita tres meses de trabajo.
Cada tres meses se junta con el jerarca,
le dicen qué fue lo que lograron con ese acuerdo y a su vez comprometen
otros, otros tres, otros tres meses de teletrabajo
para implicar más esa metodología de Poniendo bueno, es decir,
Andy Andy Grove, creador de la de la metodología
que como le dije su Sony de nuevo Google o la utiliza
LinkedIn y empresas de nivel y muchas empresas a nivel privado.
Y el propósito es alinear justamente las metas individuales de los equipos
y de la organización, con resultados medibles y siempre a niños.
El impacto de la estrategia, la organización.
Pues lo que nosotros comprobamos y vemos que hay planificaciones
estratégicas que son las conocen desde el alta jerarquía
y muchas veces no se bajan a todos los colaboradores.
Es una buena forma y nosotros lo estamos corroborando
de que todos los colaboradores de la organización
esté alineado al cumplimiento de la estrategia de la de la organización,
además de otras oportunidades que tiene la metodología.
Como le decía, objetivos estratégicos.
Objetivos claves es qué quiero lograr en tres meses?
Resultados claves, qué resultados me van a mostrar que estoy cumpliendo
con ese qué?
Y todo alineado el impacto de la estrategia de la organización.
Hoy nosotros en oficina y toda la gente que está
en las organizaciones que está la señora piloto
tiene los hogares de todas sus unidades, cosa que antes
no existía o había alguna experiencia de alguna unión particular
que gestionaba de esa forma.
Entonces lo consideramos como algo importante y novedoso
para, para, para, para incluir en las organizaciones
la diferencia con la administración por objetivos, eh
clásico, obviamente que no es anual, es trimestral
y que vaya de abajo hacia arriba, no de los hogares.
Y tenemos, no es que viene de orden, nada de trascendente,
sino que se construye y se acuerda con los colaboradores.
Y bueno, no poner foco los resultados
y no tanto en las tareas, pero no la transparencia.
Compartirlos o caerle a la gente es hablando,
no bailando el mismo idioma y va comprometiéndose
y sabiendo que está al otro y despierta el sentido de colaboración.
Qué fundamental en las que las organizaciones.
Y bueno, esa es la planilla que nosotros entregamos
hoy por ahí estamos con una planilla Excel,
pero ojalá que si sale la mitad del trabajo
podemos ir hacia un salto de un sistema informático
que pueda recoger toda la información que nosotros que calidad brindamos,
pedimos para para cumplir los mismos.
Y bueno, cuál es el impacto en el desarrollo de la competencia
de las competencias de la Oficina de la Asociación Civil 2020?
Estamos trabajando en un modelo de gestión humana por competencias,
algo nuevo que no existía dentro de la Administración central.
Obviamente con foco de fortalecer las áreas de gestión humana,
una construcción participativa.
Estamos trabajando con los propios funcionarios,
con las propias áreas de gestión humana,
estamos hacia un nuevo sistema de gestión del desempeño.
Tres 60 por competencias,
selección por competencias, una nueva carrera administrativa.
No me voy a extender en estos proyectos, pero todo esto,
los de Red están también metidos en este tema.
Y por qué?
Porque estamos trabajando en los perfiles ocupacionales
hacia ocupaciones que van a tener competencias transversales.
Estas competencias trasversales son las que
todos los funcionario en Habitación Central deberían tener.
Acá nombro las las que ya tenemos trabajadas
y que estamos trabajando en forma piloto con los organismos
en el Proyecto de Gestión de Desempeño por Competencias
e Orientación
al ciudadano, orientación a resultados,
trabajo en equipo, adaptación al cambio, aprendizaje continuo.
Y acá pongo competencias digitales, por eso que es muy rico este espacio,
estamos compartiendo con ustedes y nutriendo, no esta competencia,
la que estamos en proceso de construcción
justamente en este momento, junto con la que sí,
por eso todo es bueno, el programa Marco o bueno de Nena de España,
todo este ámbito de la formación lo tomamos como insumo y lo tenemos
porque lo queremos
incluir en nuestro Diccionario
de competencias transversales, en la que todo funcionario público
debería tener y a su vez está, las competencias de cada ocupación
específica, las pertenencias más técnicas.
Entonces este sería como el combo perfecto que que
bueno, estamos trabajando
y esperemos el año que viene ya tener puesta en práctica
todo lo que tiene que ver la gestión por competencias
en varios procesos de gestión humana y obviamente que no ayuda ni mucho
al mejoramiento y al desarrollo de cada una de estas competencias.
Y bueno, y ahí creo que es rápido, así le dejo paso a Oscar.
Y bueno, cualquier duda Leonel en el debate de intercambio lo podemos hacer
en semana.
Porque vamos con la.
Con la segunda.
La segunda ponencia Teletrabajo como oportunidad de la gestión pública.
Bueno, se ha planteado
en una en 1/1 a los aspectos generales
y yo creo que esto que Oscar nos quería comentar
todos los aspectos relacionados con las competencias,
iba a centrar más el tema de las competencias.
Disculpar esta interrupción, si queréis eh?
De alguna manera retomar algunas cuestiones
para calentarnos la está la la
la sesión de de vuestra participación.
Este por supuesto, tenéis un tiempo adicional para poder,
para poderlo hacer cuando queráis.
Muchas gracias. No hay problema.
Me doy por bien, pago por algunas cosas que anoté
para robarle a Al aquí hasta al amigo.
Así que este es
que es una de las cosas interesantes que tiene estos intercambios, no?
Este poder, este
entre comillas, robar
ideas, este de de aplicación de otros o muchas veces
ver que que no aplicar para para no no cometer
errores que cometieron otro no, este
creo que es una cosa que nos nos puede aprovechar a todos,
así que por bien pago me doy por hablar este de este
hay robado alguna alguna cosita para
para tener en cuenta desde la app
les comentaba que yo voy a plantear
desde dos parte, digamos por una parte
la parte de los cursos que imparte la apps
y por otro lado como gerente de este de la escuela,
como la parte práctica de lo que Bruno aplicaba de el teletrabajo.
Como nos.
Como nos está yendo por lo menos aquí en la.
En la ENAP en cuanto a la.
A la parte académica, en la parte de capacitación.
Bueno, tenemos o esto
hemos descubierto ya lo sabíamos así.
Este hoy nos ha nos ha saltado a la cara con
con la necesidad de del teletrabajo o del trabajo
desde la casa, que fue lo que iniciamos cuando la pandemia.
No, en realidad no sé si se podría llamar teletrabajo,
yo en principio lo llamaría trabajo
desde el domicilio o de la casa.
Este dosis de podríamos funcionar dos el el
en el nivel de funcionarios es muy desparejo
y teníamos funcionarios con buenas
posibilidades, buenas habilidades digitales adquiridas
que podían desarrollar la tarea
y otros a los cuales le básicamente
estaban muy muy abajo en capacidades, en habilidades digitales.
Y bueno, una de las cosas que nos planteamos
desde la escuela fue fomentar esto, eh?
La escuela ha hecho un cambio rotundo.
N En este año,
nosotros antes básicamente
le ofrecíamos a los ministerios cupos en los cursos.
Hoy les llega a todos los funcionarios de la Administración Central
todos los meses un mail con cuáles son los cursos que se van a iniciar
en el mes y los funcionarios directamente pueden inscribirse.
Lo que hace que la llegada sea a muchos
más trabajadores de la función pública,
porque entendemos la capacitación como un derecho del funcionario
y no, como podría entenderse antes, como una forma
que el jerarca graciosamente otorgaba.
Este la la posibilidad de capacitarse.
Aumentamos los
cursos tutora A2 asincrónico
aumentamos los cursos autogestionados,
obviamente también la sincrónicos y esto nos permitió
llegar a funcionarios que realmente no
nos estaba llegando desde desde la escuela.
Un problema que tiene Uruguay es un
un macro socialismo en la capital, Montevideo.
Uruguay tiene 3 millones y medio de personas
más o menos censo va a ser del año que viene
y 1 millón y medio de personas o más están
en la capital, en Montevideo
y la concentración de funcionarios públicos en la capital,
donde están todos los ministerios, todas las cabeza de ministerio,
donde funciona la Presidencia de la República, obviamente es muy grande,
pero impedía un poco la capacitación de funcionarios
que están a distancia, aunque aclarando que para nosotros
la distancias son este si comparamos con otros países bastante relativa.
El punto más lejano de Uruguay no, no es
no alcanza desde Montevideo a los 700 kilómetros.
Tengan una buena idea los
los hermanos de los otros, de los otros países.
Entonces se amplió la cantidad de personas a capacitar se.
En algunos cursos hicimos un curso de familiarización.
Ha ido despacio porque si no no me sale familiarización
este que básicamente y lo digo un poco
groseramente inicia con
mire la computadora, oprima el botón más grande que ahí va a prender.
O sea, tratamos de que no sea el
que no tenga manejo de una computadora,
no sea un impedimento para que se
en enganche, digamos en los cursos
y no evitar el fracaso
ese del inicio, que podría ser que la persona
entendiera que después de eso no puede hacer ningún otro curso
y no lo pudiéramos este ir capacitando, no?
Entonces hicimos toda esta esta ampliación de cursos
y descubrimos una gran avidez en lo funcionarios
a los cuales se le le faltaba capacitación.
Una gran avidez en capacitarse a través de de la escuela no?
Entonces este estamos en
en este tema de las de las capacidades digitales, de la.
De las habilidades digitales que
son una condición
sine qua non para el teletrabajo.
Gente que por no,
no tenía necesidad ninguna de una computadora.
La pandemia nos puso en esa situación
y bueno, tratemos de aprovechar algo que fue horrible en todo sentido
para que rescatarle algo, algo positivo.
La gente se acostumbró a la computadora con necesidad.
Bueno, aprovechemos para capacitarlo a través de de to medio.
No estamos usando todos los medios posibles técnicos
para el año que viene.
Tenemos la una planificación de compra
de algunos materiales para mejorar y que llegue al interior
a la gente que no están en Montevideo o a la gente que tiene dos trabajos
y no tiene la oportunidad de tener un espacio de tiempo
para para poder
acercarse a la escuela físicamente a capacitarse.
Estamos mejorando técnicamente también la la la escuela para llegar en
en la mejores condiciones posibles condiciones totalmente
dignas a al funcionario
y como como ahora
en la otra punta como jefe que ha que ha tenido que
que ir trabajando con este este
modelo teletrabajo.
Hoy estamos trabajando de los cinco días de la semana,
tres días presenciales, dos días en
en teletrabajo.
En lo personal a mí me ha resultado muy efectivo
que que nosotros teníamos
algunas ventajas comparativas al inicio
porque la escuelas ya tenía algunos cursos, tuvimos una,
una tecnicatura que fue totalmente virtual,
en la que había más de 500 participantes,
entonces eso llevaba también de que un poco con extensión
de horario y hasta los fines de semana funcionarios
tuvieran que estar atentos a que todo estuviera funcionando.
El el Moodle,
el SO estuviera funcionando, la red, todo estuviera funcionando.
Entonces había en la escuela como cierto
cierta cabeza ya preparada para el teletrabajo
y muchos de los sistemas de sistema de gestión
estudiantil también se podía hacer a través de la web.
Entonces ya había como un cierto training de de manejo en teletrabajo
y entonces eso
creo que ayudó muchísimo a que desde la escuela este
pudiéramos este adaptarnos rápidamente
al teletrabajo, si bien en parte cuando arrancó el 2020
el en Uruguay
se decreta pandemia el 13 de marzo viernes 13
los cursos en la escuela empezaban el lunes 16
y yo ingresé como director.
El 10 de marzo viene con la pandemia este
entonces estaba todo planificado para arrancar
y bueno como que se nos congeló la escuela durante los primeros meses.
Cuando empezamos a reaccionar fue que empezamos con los cursos
a través de 1,1 poco de a poquito, pero hoy es una, una condición,
tenemos cursos e híbridos, o sea, hoy mismo
acá se están desarrollando cursos con personas en salón
y personas a través de del son
sobre todo personas del interior a través del son.
Entonces estamos ampliando el tema de las habilidades digitales
desde de esa forma.
Como decía también Bruno, hoy tenemos un acuerdo con que sí,
que nos ha proporcionado algunos cursos, esta agencia
y la mayoría de ellos salto autogestionados
que apuntan directamente a las capacidades, habilidades
digitales y bueno, en eso estamos de desde la escuela, no?
Este una de las de las,
si me permite Bruno, meterme un poco en él en el tema del E,
una de las de la
y de lo que se vio que muchas veces la.
La oposición al teletrabajo se vio en algunos mandos
medios, no tanto en el servicio civil, pero por ahí sí,
porque un bando para
y esto, esto ya lo digo como gerente
para poder este controlar y fomentar el trabajo
y este enmarcar el trabajo
cuando se hace desde el teletrabajo tiene que saber exactamente
que es lo que hace cada uno de los funcionarios.
Por qué?
Porque si yo voy a indicar un trabajo
y le voy a dar dos días para que lo haga,
necesito saber que en realidad no le estoy pidiendo que haga en dos días
algo que le va a llevar cinco
o que no le estoy pidiendo cada dos días
algo que lo voy a hacer en diez minutos.
O sea que el mando tiene que saber exactamente
qué es lo que hace cada trabajador
y esa tarea que le estoy dando, cuánto le lleva
y qué es lo que tiene que hacer en esa tarea,
que es un poco lo que en algunas esté
y cabezas que no están en esto.
Puede ser que una cabeza de trabajador en mandos medios quizás esté
y el están todavía con la cabeza que el control sobre el trabajador
se abre, se hace sobre las horas que está sentado
en un escritorio y mientras esté allí
en su horario de trabajo, está trabajando.
O sea, llega un poco más de conocimiento de qué
es lo que el trabajador hace, y eso es un poco también lo que puede
llegar a frenar un poco, pero a nivel del
del trabajador, como Bruno decía, las encuestas han demostrado
claramente que este se está,
este a favor, se está
este abierto a los sistemas de teletrabajo,
sobre todo si no este le trabajo todo el tiempo.
Sí hay este presencialidad mezclada con él, con el teletrabajo
yo estaría este culminando por acá.
No sé si Bruno quiere agregar algo sobre sobre final.
Agradezco este, aprovecho agradecer esta, esta instancia,
este y quedo a las órdenes.
Bueno, simplemente agradecer y pedir disculpa dando a Fernando y Jorge
el nivel de velocidad
que hablé para que Oscar pudiera también tener sus minutos.
Se puede compartir?
Lo volví loco y pido disculpas a todos, cosa
voy aprendiendo para la próxima.
Muchísimas gracias.
Por supuesto, ningún problema, solo faltaría.